在今日举行的GMGC大会上，光宇游戏CEO宋洋发表了题为《专注游戏品质，向精品化模式发展》的主题演讲，演讲中他谈到如何做数据化、精细化运营。以下宋的演讲整理。表示光宇坚持用数据驱动运营，让游戏运营越来越深化和细化。

宋洋：大家好，我是来自光宇游戏的宋洋，非常感谢GMGC的邀请，能让我站在这里跟大家分享一下光宇游戏的一些心得和想法。首先我介绍一下光宇游戏，我们成立于2004年，开始涉足游戏行业，今年是第11个年头。我们在9年以前成功地推出了国内最成功的免费的回合制游戏《问道》，最高的时候超过百万人同时在线。得益于长期在精细化运营方面的积累，《问道》这个游戏现在依然保持着火爆的人气，并且我们今年首组新服超过了6万人同时在线的纪录。我们坚持用数据驱动运营，让游戏运营越来越深化和细化。

我听说过一种说法，有人把IT行业比作是江湖，把IT的运营分为大概三类：第一类是耍大刀的，横刀立马，威震武林；第二类是耍剑的，手有绝世剑谱，招式轻盈灵巧，能剑走偏锋，出奇制胜；第三类是没有武器的，但是他们有很强的内力，善于把万物化为武器，信手拈来，两片树叶足以杀人，他们行走江湖从来不担心被别人模仿，因为他们本来就是无招无式。大家可能听出来了，第三种的运营方式就是我们今天演讲的主题，用无招无式的武林高手比喻IT公司的数据化运营，精细化运营，我觉得是非常贴切的。

IT公司要做好数据化分析和运营

首先我们讲一下数据是从哪儿来的，数据分析应该从哪儿开始。我经常跟我的同事说，你要做好数据分析一定要追根溯源，要搞清楚系统里的报表它的前世今生，你要清楚你的报表数据源出自哪儿，依据什么规则导出的这张报表。在一个数据系统刚上线的早期，如果你是手工来完成的数据操作的情况下，它很可能出现数据错误。一旦数据错误，你后面的数据分析做的再精辟，再巧妙，你的结论一定是错误的。所以在做任何数据分析之前，必须确保数据的可靠和准确，不要盲目地相信你手中的数据，不要让你的数据欺骗你。

我们早期做端游运营的时候，我们下面的运营人经常会给我拿出报表，给我非常有见地的结论，但是经常性的你会发现它这个结论是错的。再一仔细分析错在哪儿呢？错在数据源，错在规则不统一，错在引用错了数据表里面的图样了。所以听上去是很基础的，但是实际上即使在今天，即使我们有了一定的积累也会时不时地犯这样的错误，所以我今天花一点时间想再强调一下这个问题，不要轻视它。

第二个问题，我也发现有一些缺乏经验的运营人员，直到游戏上线之后才要做数据分析，这时候找技术要数据，到了后台一问这个数据我都没有抓。这就会导致你拿不到你想要的数据，最严重的这次测试可能就失败了，我们可能要重新再安排一次测试，所以这一点也是非常重要的，我们为了保证不出现这么严重的后果，一定要把数据分析的工作做在前面，尤其上线之前，甚至更早期，你在跟研发运营人员沟通的时候，要提前做规划，要想好我抓什么数据，这个游戏的特性在哪儿，要抓哪些跟游戏不一样的数据，统计出来的数据是不是准确，你有没有测试过。