京东卖翻新机iPhone5c引关注 刘强东怎么看?[多图]
昨日央视《每周质量报道》曝出京东商城现iPhone5c翻新机。报道称,吴女士在京东买了iPhone,一个月就坏了,经检测,可能因过水维修过,主板也被换过。并且维修店鉴定该手机为翻新机,其早在2013年的10 月就已经在英国注册过。工商介入后,京东才同意退,但明确称,不给赔!京东还要求吴女士告知Apple ID密码,要删手机中内容,不说就不给退!
随后,京东官方微博@京东发言人就此事正式做出了回应,以下是京东回应全文:
关于有媒体报道所谓京东售翻新苹果手机的回应
” 经调查,5月24日媒体报道中提及的iPhone5c(联通3G版32GB)产品,于2013年9月20日在中国上市,我司采购日期是2013年 12月3日,销售时间为2013年12月21日。根据售后服务沟通记录获知,用户使用该产品后出现故障,自行前往苹果特约维修站--神州数码科捷(王府井)新东安店进行鉴定,被判断为“非行货”需要付费维修,于是用户在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。当时该产品的供应商是中国联通全资子 公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,且采购时间距离上市仅两个多月时间,供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合,彻底调查此事,找出真正的问题环节。“
不管是京东,或者是淘宝、天猫,假冒伪劣产品现象严重,这说明电商自身的监管问题还很大。
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