2012年9月，苹果发布了iPhone5，这款手机的屏幕尺寸增加至4英寸。iPhone5引入了ios6系统，其中整合了国外软件。苹果在iOS6系统中用自家的地图服务替代了古哥地图，但却因一些“乌龙”数据和图片，遭到了用户的各种吐槽。苹果CEO蒂姆·库克对此特向用户做出道歉，并承诺将及时做出修补。

同样，“地图危机”并没有影响到iPhone5的销量。2012年12月24日，苹果宣布，这款手机在发售第一周销量达到了500万部。但此时，安卓已经成为全球最受欢迎的移动操作系统，其背后的功勋就是来自三星和华为等手机生产商的廉价手机。

2013年，苹果iPhone另一个有力竞争对手横空出世，它就是黑莓BB10系统。不过，尽管BB10兑现了它的一些承诺，但它来的太晚了，黑莓帝国已经快土崩瓦解。

为了避免再次出现苹果地图危机，苹果升级了这款软件，并任命乔纳森·艾负责开发新iOS系统，这就产生了iOS7。iOS7系统采用扁平化图标设计，增加了半年透明效果，其他一些新功能包括可以快速进行设置的控制中心。

iPhone 5S和5C：打破常规推两款手机

2013年9月10日，苹果打破传统，发布了两款新手机——iPhone5S和iPhone5C。iPhone5S采用64位A7处理器，支持指纹扫描解锁和支付功能。iPhone5C提供多个色彩版本，尽管发布前有传言称，这将是一款廉价产品，但实际上它的价格并不便宜。这两款设备在开卖首周共销售了900万部。

就在iPhone5S发布前的几天，传出了惊天消息，诺基亚证实将出售其手机业务给微软。时任微软CEO鲍尔默当时表示：“这是两家公司通往未来所走出的大胆一步。” 与此同时，2014年春季，HTC和三星也相继发布了其最新旗舰智能手机HTC One M8和Galaxy S5。

2014年6月2日，苹果在WWDC上再次让开发者震惊，iOS能够让应用之间更好地进行“通信”，能让应用分享数据，并支持第三方键盘应用的安装。