保密观学时不增加不更新是怎么回事？有很多用户使用这款APP的时候都出现了这个问题，想要知道问题的原因是什么，那可以参考下面游戏鸟小编带来的介绍，小编也会将学时不增加问题的解决方法分享在下面哦。

保密观app学时不增加解决方法

学员的浏览器设置有问题，导致不记录学时。

解决办法：

(1)查询知识库文档1081，按文档指导进行浏览器设置。

(2)如果自己设置还是有问题，请联系在线QQ客服，申请远程协助。

听课过程中，会要求有鼠标移动，如果超过规定时间(一般10分钟)不移动鼠标，系统就不计时了。

出现没有学时记录的时候，要多检查一下各种问题，可能是学时不够记录，或者你网络异常，登陆异常，看有没有按照正学程度走。比方说先用买来的学习卡登录进去、然后核对信息、然后开始听课。还可能是你的网络出了问题。