iphone12绿屏的原因是什么？出现了绿屏之后可以换货吗？这是大家在发现绿屏情况之后产生的反映，关于这些问题，小编会在下面为大家详细的介绍，让各位快速的了解绿屏的情况，包括产生的原因和退换货问题。

苹果承认iPhone12存绿屏问题

近期，不少人已经把最新的iPhone 12、iPhone 12 Pro/Max拿到了手。不过，不少用户上手后却发现了一系列bug，最近这款设备的“绿屏”问题更是诡异得让人难以接受。

因iPhone12发绿严重，有用户发起了申请退款，但是却被苹果以质量检测没有问题而拒绝。眼看退货没戏，无奈的用户开始在网上反映，结果发现不少人都有这种情况。

而苹果客服方面最新对此回应称：“目前初步判断是系统、软件问题导致，不是硬件故障，在调查清楚后会在新系统中修复。”

此次不是iPhone首次出现屏幕颜色异常的问题，在今年三月份苹果推出ios13.4正式版后，有部分iPhone 11系列用户表示，在手机低亮度状态下，解锁屏幕就会出现短暂发绿的情况。

而对于最新款iPhone 12，网友也表示问题不少，比如信号差、阴阳屏、被摸掉漆等等。

在一份新的支持文件中，苹果公司承认，在连接到iPhone 12系列机型时，部分Made for iPhone助听器/设备可能会出现音质问题。