2、SDK必须经过技术层面的高等级安全加固,确保SDK代码经过混淆、加密保护、运行时内存保护以及被调用安全保护,SDK代码无法被破解,SDK界面不能被跳过。
3、计费确认页面必须有明确的二次确认过程。二次确认页面采用运营商统一标准界面,计费界面显示“道具名称、资费、客服电话”等提示信息,同时需包括明确可分辨的确认及取消路径。
二、应用使用计费能力规范
1、严格按照运营商提供的使用手册使用申请的计费能力;
2、不得使用任何技术手段绕过运营商计费流程;
3、应用使用过程中不得连续自动弹出引导用户计费页面;
三、应用体验规范
1、应用必须在计费交互过程中,通过确认向用户进行消费提醒,包括:调用计费能力之前必须通过道具商店或弹框明示道具名称、资费、内容等信息。
2、用户使用计费类业务时,应用资费提示字体、颜色、大小必须醒目。不能以故意淡化、缩小字体等方式误导用户消费。触发计费的按钮中不得以其他字眼代替“购买”诱导用户进行消费。
3、用户使用计费项目以后,须下发扣费成功通知短信。提醒信息中包括“应用名称、购买服务名称、客服电话、扣费金额”等资费明示信息。该信息由运营商向用户下发。
四、计费能力使用监管规范
1、提供计费能力的运营商实体除按照规范提供计费能力外,应对使用本单位提供的计费能力应用是否符合规范进行监管。
2、对于监管中发现违规相关规定的应用,应停止提供相应计费能力,并在必要时追加处理。
客户服务规范
1、用户消费记录保留:
用户使用信息服务业务的收费清单及申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务时所产生的订制关系,行为日志,运营商将妥善保存,直至用户取消该项业务后,再至少保存六个月。
2、用户查询详单功能:
运营商提供客服电话、网站、微信公众号等方式,为用户提供信息服务业务收费查询功能,方便用户查询其付费金额及具体订购内容。同时,在每月账单上向用户明确告知上月已使用的移动信息服务业务费用总额。
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