拷问产品的14个问题 产品到底是NB还是SB[图]
你对一款新 app 的第一印象有助于让你更好地理解一款 app 的“价值主张“、市场营销以及产品背后的团队想要营造一种什么样的印象。
开始使用
现在打开这款 app 开始把玩它。尽量按照正常的使用时间来用它(可能是几分钟也可能是半小时),然后问你自己以下几个问题:
1.产品的开始界面或注册体验怎么样?
是很简单的按几个按钮还是有一堆复杂的验证步骤?
2.这款应用在最初怎样引导使用?
它是否清晰地展现了如何使用?引导界面友好吗?你看介绍信息吗?会不会因为介绍信息又长又无聊而略过它们?
3.这款app的易用性如何?
你能立刻明白怎么使用,还是得研究一下才行?app 里有很多引导流程,还是整个感觉都很熟悉和简单?
4.使用这款app时整体感觉如何?
是轻松愉悦还是因为找不到返回按钮而很沮丧?这款 app 让你感到更智能和高效了吗?有没有发现让你惊叹的小细节?
5.这款app符合你的预期吗?
想想你原来希望这款 app 做什么,实际使用中,它达到你的预期了吗?如果是以内容为主的 app,其中的内容你感兴趣吗?如果是工具型 app,那么它解决实际问题了吗?
6.你这个app上花费了多长时间?
使用时间与用户兴趣直接相关,如果你花的时间很长,那么是什么原因呢?
大部分人对于产品的印象都是在头几分钟内形成的,回顾这个过程能够让你更好的理解一款 app 是如何创造价值,如何方便使用,如何让人感觉到开发者的用心。
再次使用
第一次使用 app 之后的几天甚至几周的时间也非常重要,能够让你看出产品的持久度和成长性。
1.你多久用一次这个app?什么时候用?是什么促使你打开它?
是因为通知推送?还是因为周围的朋友都在使用和讨论它?你越来越离不开这款 app 还是它成为你实现目标的障碍?它能否成为你日常生活习惯的一部分?为什么?
2.这款app与其它类似app相比怎么样?
哪些地方做得更好,哪些地方不好?你为什么愿意选择这款而不是另外一款 app?
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