王者荣耀在春节期间上线了很多新皮肤，玩家们会通过充值购买这些新皮肤，但是有小伙伴发现，自己准备充值购买皮肤的点券全部清零了，原本的点券也没有了，这究竟是什么情况？游戏鸟小编这就为大家带来解决问题的方法。

王者荣耀2月11日点券全部清零解决方法

目前有三个充值bug，玩家可以看一下自己是否符合下面bug，如果是等待官方修复就可以，这个官方已经出公告说明了，修复一般当天就能解决：

第一、点券显示异常，玩家充值点券后，不止没得到刚充的点券，原来点券也没了，直接变成0，这个是绝大部分玩家碰到的充值清零情况。

第二、购买缓慢，也就是充值期间、买皮肤期间很卡，这个是因为人数太多了受到影响。

第三、充值到账延迟，也就是充值成功了，但是点券还没有到账。

以上三点都属于最新bug，只能官方修复解决，玩家现在最好别充钱，不然容易碰到bug也没办法买皮肤。