日前，苏州仙峰网络旗下的全民攻城PK手游《烈焰龙城》官方收到了一份极为特殊的礼物，那就是来自游戏中受到帮助的玩家所赠的一面锦旗。《烈焰龙城》作为仙峰网络2017年的一款重点大作，对玩家出现的每个问题都非常重视，认真迅速地进行处理，为更多的玩家提供优质的游戏体验以及服务体验。此次玩家赠送锦旗给游戏客服，不仅是对工作人员付出努力和汗水的肯定，更是对游戏体验的认可。

游戏中，玩家“若?”被共享账号的其他人登录转移盗取了装备，客服小雪了解情况后迅速核实，及时冻结了盗号账号，加班处理并找回玩家被骗装备，及时的挽回了玩家的损失。客服小雪的处理效率及玩家至上的服务态度得到了玩家的充分认可。同时小雪温馨提醒各位《烈焰龙城》的勇士们，请不要轻易与他人共享账号哟，时刻保持警惕，你的角色非常珍贵!

近年来，国内手游产业发展迅猛，人们更多的注意力集中在提升游戏品质上，所以手游产品制作愈发精良，IP竞争愈发激烈，但是对手游产品的服务来说，所给予的重视程度都还很不理想。在中小规模的手游研发团队中，非常容易出现一人身兼多职的情况;而大厂商的客服则存在不专业、责任推诿、高姿态等问题。玩家遇到游戏问题不能及时得到服务解决，束手无策最终造成流失。而《烈焰龙城》则坚信服务为王，为了给广大玩家提供更好的服务，提高玩家咨询、问题受理和问题解决的效率，提供“一对一”的专业接待服务通道，其热情务实的工作态度，堪称整个手游服务大环境下的一股清流。

这次《烈焰龙城》官方就收到了来自找回装备玩家若?赠送的锦旗，上书：遇危机救助得当，赞精神崇高无尚，一面锦旗价几何，万般感谢在其中。信誉为本，顾客至上，看似简单的找回装备，却让玩家感受到如沐春风的体验。锦旗上简单的文字，透露出玩家对《烈焰龙城》游戏的肯定以及感谢。这面锦旗，将成为整个《烈焰龙城》团队更加努力服务、做好游戏的动力，将继续保持玩家至上的服务态度，为所有《烈焰龙城》的玩家构建和谐，友爱的游戏环境，让更多玩家感受到诚恳、与众不同的服务。