电子游戏是用来玩儿的,但在澳大利亚电信公司(Telstra)商业分析师塔尔·阿拉哈米(Tal Avrahami)看来,以大众娱乐为主要目的的游戏,也包含着具有借鉴意义的企业管理哲学。近日,阿拉哈米撰写博客文章,分析了企业管理者可以怎样学习Vine视频和《糖果粉碎传奇》,从而达到激励员工,提升工作效率的目的。
以下是文章内容编译:
在我这一生中,我总是被新科技吸引,是所有数码设备的早期使用者。当手机还不是主流时,我就很活跃(使用手机),但电子游戏对我生活的影响更长久。
某种程度上说,我们这代人拥抱科技变化,以至于根本无法想象没有科技的世界。我们依赖它为我们提供社交联系、教育、娱乐,以及工作。
但拥抱社交游戏和交流新时代的不仅仅是Y世代人。不同年龄段人群,有老有少,都为《宝石迷阵闪电战》、《乡村度假》和《糖果粉碎传奇》等“口袋”游戏投入了大量时间。如果在上下班交通高峰期走进地铁,环顾四周——你会看到太多人用手指头碾碎糖果。
这些游戏的设计,符合人机交互设计原则(尤其是用户界面准则)。它们创建的环境不仅能够吸引用户,同时还让用户充满积极性,乐于参与其中。
在一份标题为《计算机响应用户挫折感:理论、设计和结果》的研究论文中,研究人员发现,“挫折感、困惑、愤怒、焦虑等类似的情绪状态,不仅会影响(用户与系统的)互动,还会影响生产力、学习、社交关系,以及人的整体幸福感。”为减轻挫折感带来的负面影响,研究人员加入了某项设置,为用户提供了一种发泄的方式——该设置包含“积极倾听、同情和安慰”要素,试图缓解用户的挫折感。他们发现,在玩儿一款存在问题的电脑游戏时,用户虽感觉受挫,但前述设置让他们变得更冷静,玩儿游戏的时间变得更长。
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