8月28日晚间消息，伴随着中央电视台纪录片《互联网时代》播出，360公司董事长周鸿?接受了央视主持人王小丫的专访，周鸿?在节目中分享了他的互联网思维和方法论。

王小丫请周鸿?分享互联网时代的精髓与互联网思维的精要，周鸿?说，互联网就是网聚人的力量，产生新的商业模式，新的体验包括新的经营方式，新的组织架构。

“第一代互联网是人们通过电脑连起来，电脑不可移动;第二代互联网通过手机链接起来，手机变成每个人的器官，每个人带着手机走，这个网络就会变得更加革命，好像化学反应一样更加剧烈;下一代是IOT(万物互联)，今天看到的所有事情，包括开的车，家里连着队家电像插座、灯泡，身上戴的耳环、手镯、眼镜都可以是智能化的，可以互联的。那时候就不是网聚人的力量，而是网聚万物的力量。”周鸿?说。

他将互联网方法论归纳为4点：

第一，用户至上。互联网讲的不是把东西卖给谁他成为我的客户，而是我如何提供有价值的服务，和我的用户永远保持连接，我的用户不是一锤子买卖，不是一次性交易，是个长期的关系。在互联网上聚集越多的用户(就是网聚人的力量)，就会产生越大的化学反应，就会产生巨大的创新。

第二，体验为王。在传统经济里，很多时候给用户提供的产品，够用就好，能卖就成。但在互联网上很多东西用户选择成本很低，鼠标一点就用你了，鼠标一点又不用你了。所以要想办法除了提供服务功能以外，要让大家感受到超出他预期的感受，这样用户才会对你产生交易之外的感情上的认同，用户才能变成你的粉丝，你才会有口碑。所以，体验是很多互联网公司赢得用户非常重要的方式。

第三，免费模式。互联网出来之前很多人一提免费不是骗子就是不可能。因为现实生活免费基本不可能，免费是一种推销的噱头或营销的技巧。互联网时代使得免费分发软件，免费提供服务成为可能，而且用的人越多，摊到每个用户的成本就会越低，近乎为零。所以免费在互联网时代不仅是一种战术，甚至有可能是一种战略，有可能会变成一种商业模式。

“当年我们做免费杀毒的时候，最开始大家也不理解，觉得是判经逆道，现在大家明白了，360免费杀毒凝聚了很多用户，在用户之上可以提供搜索，可以提供导航，甚至提供网页游戏，也就是说通过免费，羊毛出在猪身上，可以在新的领域，通过增值服务来赚钱。”周鸿?说。