在西北湖附近做手机维修多年的陈师傅表示，他还没听说这样的事。他认为流量“疯跑”应该跟手机硬件无关，可能是手机中了病毒或者木马，在后台进行下载，或者是运营商网络出现故障。

昨天下午，记者就此事前往解放公园路电信营业厅咨询，员工都表示没听说过这样的情况，建议拨打电信客服请求调查。随即记者将此情况反映给电信客服和中国电信武汉分公司。电信方面表示，会尽快调查此事，下周将会给陈女士答复。

记者检索发现，电信、移动、联通三家电信运营商都进行过类似提醒。建议手机用户从正规应用商店下载软件，不安装来历不明的软件，不随意点击来历不明的通过短信、互联网等方式传播的链接地址。警惕和防范手机病毒，做好手机的安全设置。