楚留香手游角色回档怎么办？角色回档怎么解决？多玩家都不是很清楚，所以游戏鸟小编给大家带来角色回档，充值全部消失问题的解决方法，希望可以帮助到大家！

关于等级的回档

1、如果您，回档后角色还在，等级下降了

无论您回档几次，我们都会把所有回档导致的等级下降的全部经验，补发给您的这个角色。

2、如果您，回档后角色不在了

无论您回档几次，我们都会把所有回档导致的等级下降的全部经验，补发给您这个账号上等级最高的角色，若是您账号上已没有任何角色，则补偿到您的新建角色上。

关于充值的回档

1、如果您，回档后角色还在，充值所得消失了

无论您回档几次，我们都会把所有消失的充值所得(包括所有元宝、萌新好礼、充值返利、逍遥令等所有充值所得)，补发给您的这个角色。

2、如果您，回档后角色不在了

无论您回档几次，我们都会把所有消失的充值所得(包括所有元宝、萌新好礼、充值返利、逍遥令等所有充值所得)，补发给您这个账号上等级最高的角色，若是您账号上已没有任何角色，则补偿到您的新建角色上。

关于充值持续未到账：请您放心，我们保证充值一定、一定会尽快并全额落实到您的角色上。

礼包补偿：对于所有回档的少侠，我们还会再额外奉上一份薄礼：3级宝石*3，10万铜钱*5

我们不敢奢求少侠们的原谅，但是恳求大家能再给我们一次机会，我们会呈现更美的“江湖大梦”给大家，惟愿少侠们能在这片江湖中玩得开心。