这个文件需要电脑下载，输入解压码就得到以下的

微信QQ银行卡充值记录这些加起来一算就是多少钱，我放了好几张图片就是为了说明，金额一定要算对，我费了好大劲

第二步，关注腾讯客服公众号

发送 未成年人充值退款，接下来发送未成年人充值游戏，其实就是让你打电话给95092666。

(现在我要补充一点，很重要的一点，那就是并不是非要监护人来处理这个事，可以由孩子的哥哥姐姐来全权代理，只需要监护人写份委托书，委托给姐姐哥哥或者熟人，剩下的被委托人来处理就好。因为我就吃了这个亏，不知道可以委托，跑回家呆了五天处理这个事情，但是我的老父亲笨笨哒，跟客服说不清楚最后那边中止了退款申请，我当然是崩溃了，当时已经进行的一半了。

再者是谁处理这个事情就要用谁的微信号关注腾讯客服，是谁处理这个事就用谁的手机给95092666打电话，我当时跑回家是因为必须由孩子监护人和对面客服说话，委托程序是后面中止又重新给我发送的链接，刚开始就委托我不清楚流程，不过应该差不多的流程，委托书)