ios问题：

问题一：appstore暂时无法下载最新游戏包体，该问题正在紧急定位中，老亚瑟正在紧急和苹果商店大大沟通确认最新游戏包上架时间。

问题二：由于appstore暂时无法下载最新游戏包体，iOS区服暂时处为“更新维护状态”。

安卓问题：

问题一：

【问题描述】更新及下载缓慢

【问题原因】玩家短时间内下载量激增，导致下载缓慢

【解决方法】建议您前往官网及各大应用商店（应用宝等）下载最新游戏包体

问题二：

【问题描述】更新版本时提示“资源包升级失败，可能发生系统错误”

【问题原因】初步定位为用户设备内存不足

【解决方法】建议您重启手机后再打开游戏试试；如果无法解决，您可以尝试先卸载游戏，然后到官网下载安卓精简版

问题三：

【问题描述】更新版本后，游戏登录异常，提示“登录超时”

【解决方法】参考操作：设置 -> 应用 -> 选择王者荣耀-> 清除数据（注不同品牌/型号手机操作可能不一样，仅为参考）