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腾讯手游节:为用户创造更好的服务才是关键[图]

2016-12-30 14:35:20小编:mj我要评论

12月31日,腾讯将发起跨年市场活动——“腾讯手游节”,活动期间,18款腾讯精品手游将共同发起线上活动来回馈用户。此次活动将让用户尽情的沉浸到好玩的游戏中,感受腾讯游戏带来的快乐。

在手游市场红利不在的时期,游戏厂商开始改变运营方式,针对用户开始提出的服务需求,市场运营更应该以多元化的方式,满足细分需求的情况。本次手游节不同于常规意义的单纯让利,而是联合产品团队,一起针对产品运营用户进行了一次深度的整合互动,在腾讯有诚意做好用户服务的背后,是服务意识升级的一次体现。

腾讯手游节:为用户创造更好的服务才是关键[图]图片1

腾讯手游节:从促销福利到服务用户

2014年12月12日,腾讯手游节前身——首届“双12移动游戏狂欢节”正式举办,在并无更多手游促销节的当期时,此促销活动一出,立即引起玩家积极参与。

过去,只有电商存在“双11”、“双12”的活动,作为互联网、营销等密切相关的手游行业,一直都没有发展自己的手游狂欢节。虽然过去有零星手游厂商希望在这个万众消费的节点借势拉升收入,但由于行业兴起初段,并没有多少手游用户埋单。两年前腾讯发起双12狂欢节,引起从业者的关注,都希望有游戏巨头能突破并带起更多用户对移动游戏的热情。

在具有微信手Q资源的腾讯,在2014年推出的天天系列手游,被广大用户所喜爱,在此基础上,“双12移动游戏狂欢节”更多扮演着腾讯培育并提升小白用户的消费习惯,一度成为腾讯拉收效果明显的利器。

两年后,腾讯将活动升级为腾讯手游节。除了把时间改至12月31日举行,在为期2天2夜的跨年活动上,不再强调用户消费,而是用户只需要邀请3位好友领取游戏礼包,即可抽取百万现金红包,参与活动的18款腾讯手游都有登陆大礼包相送。

此举可以看作腾讯运营思路的改变。从促销让用户消费,到为用户做出更多元化的服务,这次的手游节俨然从强调拉收入,变成营造品牌以及口碑。这也是占据9成互联网用户触达比例的腾讯代表手游行业发出的信号:手游不再任何时候都“从消费者口袋里掏钱”,用户是有能力投入到游戏中。背后反映的是腾讯希望用户能细水长流,能有更低的成本沉浸入游戏世界。

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