乐高无限尽管有不少玩家在第一时间就尝试下载完成了游戏以表达自己的支持，但也有一部分玩家却在开启之后立即遭遇了紫屏等多种影响很大的问题而缺乏良好体验。原本兴致冲冲的却没想到出现这种现象无疑会对玩家的积极性和心情造成不良影响。

正常情况下玩家进入游戏之后会显示LOGO画面然后播放开场动画，完毕之后即进入到登录界面。

但是部分玩家在LOGO显示完毕之后直接就会变成紫屏或者灰屏，而根本无法进行后续的游玩行动和操作。

紫屏这种异常的出现其实还是比较常见的，可能导致这发生的原因也非常多样化，往往都是适配不良造成的。

玩家使用的手机的机型或者系统所处的版本情形复杂，而此前的多次小规模测试都没能顾及到，便在此次暴露了。

而目前可行的处理措施就是核验自己下载的安装包的完成性，而后拿着设备信息向官方客服提供反馈并等修复。

而如果出现的是屏幕显示不全或者与全面屏的相性不佳等多种其他问题，可以尝试从手机的设置功能中进行调节。