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掌上汇通谭晶晶:次时代的移动游戏支付[图]

2015-4-27 15:15:54小编:mj我要评论

对于运营商的计费来说,可能大家要吐槽的点就更多了。刚才我其实过来的时候,旁边有一位朋友在跟我沟通的时候提到,他们有一些小额休闲游戏的平台,一直有小额计费的需求。运营商的费率对外公开是30%,但是还有一些所谓的坏账,以及其他的不透明性,所以导致CP的结算率一直是50%左右,甚至更低。我介绍到短信计费更适合休闲类游戏,休闲类游戏开发商如果他一直只能获得交易流水的50%,先要被中间环节扣走,再加上渠道要获得一部分,那他自身的收入会很少,这就会形成一个恶性循环。为什么国外有很多精品的休闲游戏,而且有大量用户愿意持续付费,国内却不行,就是因为恶性循环。

厂商只能用一些短期的,并不是特别理性的行为去赚钱,或者把开发者逼的往重度游戏上转移。这也是为什么大家很难在国内看到好的休闲游戏的原因。从全球趋势来说,其实有大量的新增市场是在休闲游戏的玩家和女性玩家。现在女性玩家是休闲游戏很主力的人群,而且通过最近的统计数据可以看到,女性玩家付费意愿高于男性玩家,所以如果有针对她们的很好的游戏的话,对于CP来说会获得很好的收益。同时国内的小额计费有一些问题,导致现在没有很好的精品(休闲)游戏出来,这是现有的游戏支付市场面临的一些主要问题。

下面基于我们公司的一些情况跟大家分享一下,我们手游支付的解决方案和一些感触。我们认为现在这个时代真正的好的面向游戏的支付是什么样的支付?我们内部叫24小时保姆式的支付,就是我们会全方位的满足所有开发者的需求,7×24小时为他们提供服务。对接时间短、用户体验流畅、支付方式全、客服支撑足、费率比较低等等,这都是对于现在的CP,或者现在游戏开发者来说是需要的一种支付方式。
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我们公司(掌上汇通)2010年成立,现在跟很多游戏有支付合作,之前我们一直是以PP钱包的品牌跟游戏厂商合作。因为我们成立以后一直从事移动支付的服务,去年年底我们是希望决心针对我们的游戏市场,推出真正契合我们这个游戏市场的游戏解决方案,(推出了新的品牌)闪豆,我们希望以后能跟伙伴们有更紧密的合作。

这是现在的支付产品涵盖的几类支付形式,包括银行卡、运营商的短代等。但是有几个比较特色的支付服务,一个是“一键付”服务,“一键付”是我们基于大数据,针对用户的付费场景,自动替用户选择适合他们的支付方式,而不是传统的用户自己选择银行卡、选择运营商,或者非按照原有流程支付的方式。“一键付”尽量让用户操作流程最短,时间最少。

在运营商端大概会有用户240个维度的数据,比如说手机在网多长时间,是不是VIP客户,有没有增值服务,或者关联好友或者跟他联系频繁的用户他们大概是什么样的月消费情况,这些数据就可以很好的描述用户行为,我们也在定制一些模型化分层。比如说给他用最合适的支付方式,最合适的费率来解决这个问题。比如说原有运营商付费是统一的费率,其实这是蛮不合理的,因为对VIP用户来说,或者这个用户已经在网五、六年,七、八年,这个手机号根本不存在坏账率的情况,所以这样的用户我收30%的手续费其实就是不合理的。我们会针对类似这样的用户做一些动态分析,阶梯性的根据我们的成本,统一对外公布一个固定费率,休闲游戏CP支付坏账率一直不稳定的大难题也就解决了。

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