推送听起来或许不容易被游戏用户接受,不过其实并不然。只要善用推送,把握好推送的时间、目标人群以及推送的技巧,绝对能让事半功倍。
1.善用推送
推送实际上是一个工具,是各位的武器,如何用好这个武器,关键是要善用。
其实用户厌烦的并不是推送功能本身,80%的用户,是不拒绝的,为什么?因为推送本身是有价值的,它会告诉你有及时的消息传递给你,它会让开发者和用户之间建立沟通渠道,作为开发者,如果推送用得不好,同样会带来被用户卸载的风险,23%的用户曾经因为推送而卸载过游戏,比如某一个游戏安装以后,如果用户觉得每天的推送骚扰到他,这个时候可能就会卸载,永远不会安装这些游戏。
留存率和推送的数量有没有关系呢?其实关键的不是推送的数量,而是内容的质量。开发者到底给用户推送什么消息,关键要看内容能不能吸引用户去看、去打开,这样对你的用户留存率有帮助。
2.推送的目标性
有部分的游戏推送消息等同一个广播,不分种类地去给所有用户推送同一条消息,其实这是没有针对性的,且没有意义的。用推送呼叫一下用户,我只是作为一个启动,喊你一下,用户也不知道干什么,这种推送就变成了一个无效的信息。最典型的例子,你呼叫一下用户之后,很多时候只是把用户带到了游戏主页,也不知道你这个消息的意义,久而久之,用户就会不理会这个消息。因此,有目标性的推送其实是非常重要的。
3.推送的时间要掌握好
有些游戏不分时间段地给用户推送消息,这是会打扰到用户的作息的,比如比较晚比较早,或者不合适的场景,现在部分用户可能手机没有调静音,推送来了就会响起来,有可能推送的铃声会变化,这个时候如果游戏能够根据用户所在的时间和场景,做智能的推送,对我们的用户和开发者会更有价值。
4.推送和跳转页要有关联性
开发者有时推送了消息,但没有做个性化的定制,没有给用户传递出这次推送真正的意义,比如推送通知用户有红包要抢,或者要充值,但每一次用户点开链接都是跳转到游戏的首页,需要进到个人中心才能知道发生了什么,而如果开发者可以在当中做一些关联,关联到具体的页面,这对你的用户体验会大大的改善。
这里我强调的是每一个人都是个性,要个性化的推送,用户收到的消息是他想看到的,这个时候生态才是健康的生态。
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