5、我的账号被盗了，你看我的IP地址都变化了，送人头的行为不是我做出的，为什么惩罚我?

答:我们不可能限定玩家在一个地点或者仅在一座城市玩英雄联盟，而您的账号对其他英雄联盟的用户造成了实际影响而引发了对您账 号的投诉，所以我们必须对您的账号进行警告/处罚，如果您认为该行为并非您本人做出的，请立即修改密码，保管好您的账号杜绝 账号共享的行为。

6、我的账号被处罚过是不是就等于被记录进了黑名单?

答:您在后台的处罚等级会随着您正常游戏局数的增多而逐渐回归到正常玩家的水平也就是您可以重新获得一次警告机会(系统认为您 已经认识到之前的错误并更正了自己的游戏行为)。

退出游戏挂机常见问题：

1、队伍中存在召唤师A被处罚增加匹配时长5分钟，召唤师B被处罚增加匹配时长10分钟，那么最终队列被惩罚的匹配时长是多长时间呢?

答:当队列中存在多名被处罚增加匹配时长的玩家，取最长的处罚时间，以问题为例，两位玩家都需要等待十分钟的匹配时间并在游戏 正常结束后都减少一局惩罚局数。

2、我在游戏中正常游戏，游戏结束后队友/敌方恶意举报我，我会被处罚吗?

答:裁决之镰系统会自动检测玩家的游戏行为，并不会依据几局的集中举报就对玩家进行处罚，当然了玩家连续非常多局都被其他多个 玩家举报的极端情况除外，如果一个这样情况的玩家没有被封号，我们会进行复核以检查是恶意举报还是自动检测系统需要更新。

3、我的处罚时间为5分钟，我已经在队列等待了3分钟然后退出了队列，重新进入队列时发现惩罚时间依然为五分钟且惩罚局数也没有减少。

答:使用增加匹配时长作为处罚的原因就是希望被处罚的玩家可以切实感受到惩罚并对自己的行为作出反思，因此处罚局数与时间都会 得到最严厉的执行。

4、为什么我在游戏中遇到了一个队友挂机，游戏结束后举报他并没有收到他被处罚的消息?/我的电脑崩溃了、网络出现问题导致我挂机、逃跑我会被处罚吗?

答:在游戏中确实存在一些客观条件导致的挂机、逃跑(例如紧急情况需要离开、停电、网络波动等)，我们的目是教育玩家希望尽可 能减少恶意挂机、逃跑对游戏环境带来的影响，因此我们会先对违规的玩家进行警告提示而不是第一次出现挂机、逃跑的行为就对玩家进行处罚(被警告的玩家可以通过在后续的对局中保持正直的竞技精神来降低自己后台的被处罚分，从而远离被处罚的命运)，另外举报后系统后台因为需要确实存在短时间的延迟，但这个延迟最长不会超过24小时。

5、在等待惩罚时间的过程中被惩罚的玩家无法进行商城、个人资料、大厅聊天等操作，是处于什么样的考虑进行这种处罚?

答:之所以给消极游戏行为的玩家进行增加匹配时长的处罚，就是希望这个处罚能够被玩家能够真实地执行，最终达到修正其行为的目 的(注：自定义等不进入匹配队列的模式是没有增加匹配时长处罚的)。

6、我被处罚过一次，我后台的惩罚分会一直处于危险值吗?

答:不会，被惩罚过的玩家会经过一定数量的正常游戏(包括被增加匹配时长的五局)，分数会不断下降，在他的分数下降之前如果他 继续在游戏内进行了消极游戏行为那么他将面临更高等级的处罚。